利用規約

利用規約

本規約は、スパイルロック(以下「弊団体」といいます)が提供する、チケットの購入申し込みサービス(以下「本サービス」といいます)をお客様にご利用いただく際に、サービス利用規約(以下「本規約」といいます)を設けております。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。

第1条 定義

本規約は、お客様と弊団体との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
弊団体は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」といいます)をすることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

2条 購入契約の成立
  • お客様は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。ただし、弊団体が別段の定めをした場合はこの限りではありません。
  • 本規約に別段の定めがある場合を除き、お客様は購入契約の申込みを撤回することはできません。
  • 購入申込手続き完了後、弊団体より補足的に購入確認の電子メールを入力頂いた電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの入力情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により、メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第3条 料金の支払い

<観覧チケットについて>

  • チケットを購入の申込手続きをした場合には、チケット代金をイベント開催時に支払うものとします。
  • 購入契約の成立にもかかわらず、イベント当日欠席された場合は、後日弊団体が定める入金方法をメールにてお知らせしますので、所定の方法に従って入金してください。

<配信チケットについて>

配信に関する情報はツイキャスヘルプを参照してください。

第4条 観覧チケットの引き渡し
  • チケット購入契約成立後のお客様へのチケットの引き渡しは、イベント当日料金支払い時に行います。
  • お客様の事情によるご購入引き渡し方法の変更は一切できません。
第5条 キャンセルについて

<観覧チケットについて>

購入申し込み後のキャンセルにつきましては、日数に応じてキャンセル料をいただきます。後日メールで支払い方法をおしらせいたします。

  • 開催日の7~4日前:1,000円
  • 開催日の3~2日前:2,000円
  • 開催日の1日前:3,000円
  • 当日:4,000日

<配信チケットについて>

配信チケット購入後のキャンセルはできませんので、ご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。

第6条 ライブ配信の不具合対応

ライブ配信時、天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合,後日、録画動画の限定配信やアーカイブ配信の延長等で対応いたします。尚、お客様の通信環境による不具合はこの限りではありません。

第7条 観覧チケット販売の終了及び再開

チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。但し、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第8条 禁止事項

お客様は,イベント参加にあたり,以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権,商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  • 本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益,損害,不快感を与える行為
  • 当社が許諾しない本サービス上での宣伝,広告,勧誘,または営業行為
  • 当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  • その他,当社が不適切と判断する行為
第9条(本サービスの提供の停止等)

弊団体は,新型コロナウイルスによる制限または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合,お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。尚、すでに購入申し込みをされているお客様の支払い請求は行わないものとします。

第10条(保証の否認および免責事項)
  • 弊団体は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  • 当社は,本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されません。
  • 前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は,ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
  • 当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)

弊団体は,お客様に通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条(利用規約の変更)

弊団体は,必要と判断した場合には,お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお,本規約の変更後,本サービスの利用を開始した場合には変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条(個人情報の取扱い)

弊団体は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,弊団体「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条(通知または連絡)

お客様と弊団体との間の通知または連絡は,弊団体の定める方法によって行うものとします。弊団体は,お客様から,弊団体が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第15条(準拠法・裁判管轄)
  • 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
  • 本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

付則:本規約は、日本標準時2021年8月2日より有効とします。

以上

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